Ingrid Holler: Trainingsbuch Gewaltfreie Kommunikation
Ingrid Holler orientiert sich am Modell der gewaltfreien Kommunikation von Marshall Rosenberg. Sie hat ein Praxisbuch zusammengestellt, in dem die Leser angeleitet werden…
- Störungen aktiv und aufrichtig mit den vier Schritten ansprechen;
- klare Bitten äußern statt Forderungen aufstellen;
- mit Kritik, Vorwürfen und Schuldzuweisungen produktiv umgehen;
- empathisch auf die Menschen hinter den Konflikt hören, ohne die andere Meinung zu übernehmen;
- Ärger vollständig ausdrücken, statt ihn heimlich wirken zu lassen;
- Dankbarkeit ausdrücken ohne sich selbst oder andere zu verpflichten;
- lähmende innere Konflikte in lebendige Perspektiven umwandeln.
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